X卡拉POS机代理套路用户押金

代理赚钱 鸿资pos机 0评论

很多POS新人,或者首次使用POS的用户可能都会遇到类似闹心的事,比如无法退押金,说的不要钱,刷了一笔,扣了钱等。原因大部分是找了非专业/非长期从事支付行业的代理商。这部分从业人员,以骗为生。

X卡拉代理骗用户押金经历

相关协议

2017年用户和上海X凛信息科技有限公司签约办理了一台X卡拉pos机,两年以后合约满,用户找泓凛退还机器拿押金。当我联系他们业务员,要求他们退押金款,业务员却找各种理由不给退还押金

1:说我把你们的资料提交上去了需要7天审核退款:

2:到了时间后又说财务最近不在:

3:过一段又说财务出去旅游了:

4:后面给我个手机号说是财务的,让我们自己联系,打过去说打错了,有一段时间我打电话就不接了,我就用别的手机号打,说我们之前提供的手机号码不对。(号码不可能不对)又让等,总之找各种理由。


忍无可忍的情况下我们联系X卡拉总部,把情况反应给他们,X卡拉客服让我们暂停此机器的使用(此处有坑,后面会提到),说他们与代理商联系,联系一个星期过去,一个月过去,两个月过去一直没有一个准确的答复,一直说等代理商给答复。

事情在1月份的时候终于迎来转机,代理商说让我们用机器刷一分钱试试机器,但是此时机器已经有4个多月没有使用过了,机器开机以后显示错误代码97,机器不能正常使用了,代理商就说我们把机器搞坏掉了!

(我们10月份给他们联系退款,他也没有让我们试用机器,只是让我们提供最近的一次刷单票据,2019年10月3号的时候我还在使用机器,有票据为证)我就联系X卡拉总部,问机器显示错误代码97是什么原因,客服说机器的终端被关了,不是人为的。说是有可能机器长时间没有使用造成的。

但是代理商又以机器不能刷单为由不给退款。

后来代理商又让我们把机器寄给他们,说等机器修理好才能办理退款,2019年1月份他们收到机器,然后又一直推,说机器返到厂家再修,没有弄好,让我们等。

我们从2019年10月到现在2020年5月,2020年5月6号,7号联系他们,不接电话,我们又给X卡拉客服联系,过一会业务员打电话给我,说他在住院,机器还在厂里修。(难道一个公司就他一个人,他要是一直住院,是不是就没人弄机器了,反正就是找各种理由.

最后处理结果

从2019年10月份的时候X卡拉就在说所谓的帮我处理,说跟他们的代理商联系,让我们耐心等待,然后就没后续了。就这样今天拖下个星期,下个星期拖下个月,X卡拉帮我们处理了7个月,还是没有一点作用。一直没有人来解决问题,难道就这样慢慢的石沉大海。

部分网友这么认为:

x卡拉pos机支付公司完全可以直接扣除代理商分润代位赔偿给客户!完全没必要饶这么一大圈去打太极!差评。

现在很多支付公司只要有投诉规定时间不解决就先扣代理商的,扣双倍。简单暴力!倒逼代理商完善服务!咋看到拉卡拉pos是求代理商处理问题?什么时候拉卡拉pos机这么低声下气了!一定是假的!

现在不仅仅是拉卡拉类似问题,其他支付公司都有!!一个机器2000押金,没有任务量要求,到期还退回,这好事,我是不相信!!

别说了,说多了都是泪。我一样的拿了一台大机器,押金找了好多归属代理人,都是给个电话自己联系,联系半天也没结果,哎想想也就算了,难得麻烦。我的是 Xpos机。都是一样的黑。

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